Forretningsbetingelser for tilmelding til kurser og masterclasses
Når du tilmelder dig et kursus eller en masterclass hos Trooper, accepterer du samtidig nedenstående forretningsbetingelser. Betingelserne er i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning og har til formål at sikre en klar og fair proces for begge parter.
1. Tilmelding og betaling. Tilmelding sker via hjemmesiden eller ved direkte kontakt. Efter tilmelding modtager du en bekræftelse via e-mail, som fungerer som kvittering. Betaling foregår via faktura, som fremsendes efter tilmelding. Alle priser er angivet eksklusiv moms, medmindre andet er anført. Betalingsfristen er 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt, og din plads på kurset er først sikret, når betaling er modtaget.
2. Aflysning og ændringer fra Troopers side. Trooper forbeholder sig retten til at aflyse eller ændre datoen for et kursus ved utilstrækkelig tilmelding, force majeure eller andre uforudsete omstændigheder. Ved aflysning informeres du hurtigst muligt og tilbydes en alternativ kursusdato. Er det ikke muligt, refunderes kursusafgiften fuldt ud. Der ydes ikke refusion for andre omkostninger, fx rejseudgifter.
3. Afmelding og overførsel. Betaling for kurset kan ikke refunderes. Ved sygdom kan tilmeldingen overføres til en anden kursusdato uden yderligere omkostninger – meddeles skriftligt senest 24 timer inden kursusstart; dokumentation kan kræves.
4. Ændringer fra deltagerens side. Ændring til en anden kursusdag af andre årsager end sygdom meddeles skriftligt senest 14 dage før kursets start. Senere ændringer betragtes som afmelding uden refusion.
5. Ansvar. Trooper kan ikke holdes ansvarlig for tab eller omkostninger som følge af ændringer, aflysninger eller forsinkelser forårsaget af omstændigheder uden for Troopers kontrol. Deltagelse sker på eget ansvar.
6. Persondata. Trooper behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning – se privatlivspolitikken.
Forretningsbetingelser for Trooper ApS' ydelser
Disse forretningsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af Trooper, medmindre der er indgået skriftlig aftale om andre betingelser. Når kunden accepterer et tilbud, accepteres samtidig disse forretningsbetingelser.
1. Købsaftale og fortrydelse. En aftale er indgået, når Trooper modtager kundens accept af tilbuddet – mundtligt, skriftligt eller via e-mail. Ved indgåelse oplyser kunden adresse, CVR-nummer og e-mail til fakturering. Afsluttes en opgave før tid, meddeles det skriftligt, og kunden faktureres for udført arbejde samt udlæg, der ikke kan aflyses.
2. Tilbud. Alle priser er eksklusive moms. Tilbuddet er betinget af, at materialer modtages som aftalt, at betalingsfrister overholdes, og at materialet kan bearbejdes som forudsat.
3. Ophavsret og immaterielle rettigheder. Trooper beholder ejerskab og ophavsret til alt materiale, Trooper udarbejder. Kunden erhverver brugsretten til det færdige produkt i det definerede omfang – brugsretten opnås, når produktet er fuldt betalt. Produktet må ikke videregives til tredjemand uden skriftlig aftale. Udvidede rettigheder, herunder kildefiler, kræver særskilt aftale og betaling.
4. Materiale leveret af kunden. Kunden leverer korrekte og nødvendige oplysninger og er ansvarlig for, at materialet ikke krænker tredjemands rettigheder eller strider mod lovgivningen.
5. Godkendelse og levering. Kunden godkender leverede produkter inden offentliggørelse eller brug. Trooper leverer efter aftale, med forbehold for forsinkelser forårsaget af kundens handlinger, tredjeparter eller pludselige omstændigheder. Når produktet er i kundens hænder, eller ydelsen er fuldført, anses den for leveret.
6. Mangler og reklamation. Kunden har ret til afhjælpning eller prisafslag, hvis leverancen afviger fra den godkendte prøve. Trooper er ikke ansvarlig for fejl, kunden ikke har rettet i korrektur, eller fejl i kundens eget materiale. Reklamation skal ske inden for tre arbejdsdage efter modtagelse.
7. Betaling. Ved projektaftaler faktureres 50 % ved accept, 40 % når halvdelen af timerne er brugt, og 10 % senest to dage efter afrapportering. Betaling senest 8 dage efter fakturadato via bankoverførsel. Ved forsinket betaling opkræves renter på 3 % p.a. samt rykkergebyr på 250 kr. ekskl. moms pr. rykker (maks. tre), hvorefter sagen overgår til inkasso.
8. Ansvarsbegrænsning. Troopers ansvar er begrænset til beløbet for den pågældende aftale. Trooper hæfter ikke for indirekte tab som tabt avance eller produktionstab og kan ikke holdes ansvarlig for internettets funktionalitet eller tab af data; kunden er selv ansvarlig for backup.
9. Force majeure. Trooper er fritaget for leveringsforpligtelser ved force majeure, herunder brand, oversvømmelse, strejke, lockout, strømsvigt, sygdom eller svigtende leverancer fra tredjepart.
10. Underleverandører. Trooper er berettiget til at lade arbejde udføre af underleverandører.
11. Tvister. Enhver tvist afgøres ved voldgift efter reglerne fra Voldgiftsinstituttet med én voldgiftsdommer.
12. Ændringer i vilkår og priser. Trooper forbeholder sig ret til at ændre vilkår og priser med mindst 30 dages varsel. Priser reguleres årligt pr. 1. januar uden varsel, medmindre andet er aftalt.
13. Persondata. Trooper behandler persondata i overensstemmelse med gældende lovgivning – læs Troopers privatlivspolitik.
Databehandling
Trooper opbevarer og behandler virksomhedsoplysninger, kontaktoplysninger, ordrehistorik og betalingsinformationer med det formål at levere ydelser til kunden. Data opbevares sikkert og benyttes ikke til andre formål. Trooper vurderer løbende, hvornår det ikke længere er nødvendigt at opbevare data, blandt andet under hensyn til forældelsesfrister og dokumentation af arbejdet.
Som led i opgaveløsning kan Trooper modtage persondata fra kunden. Disse behandles efter aftale med kunden og i overensstemmelse med sagens formål, efter GDPR og Datatilsynets anbefalinger. Kunden indestår for, at oplysningspligten over for de registrerede er opfyldt. Anvender Trooper underleverandører, behandler disse alene persondata efter Troopers instruks. Du kan til enhver tid kontakte Trooper om dine rettigheder – og du kan klage til Datatilsynet via datatilsynet.dk.